Saldo Vinted bloccato: perché succede e come recuperare i tuoi soldi

Prima di tutto: è davvero bloccato? Saldo in sospeso o saldo disponibile

Quando un acquirente paga, l'importo compare nel tuo Saldo Vinted come « in sospeso ». Il gestore dei pagamenti di Vinted lo conserva finché l'ordine non è completato. Per un venditore privato, l'acquirente ha 2 giorni, da quando Vinted gli segnala che il pacco dovrebbe essere arrivato, per premere Tutto a posto oppure Ho un problema. Una volta completato l'ordine, i soldi passano nel saldo disponibile entro 2 giorni.

Per un venditore Pro non c'è nessun pulsante da aspettare: l'ordine si completa automaticamente dopo 14 giorni se l'acquirente non segnala nulla, e il pagamento arriva entro 2 giorni. Se i tuoi soldi sono « in sospeso », niente è bloccato. Semplicemente non sono ancora tuoi. Un problema aperto dall'acquirente allunga l'attesa fino alla sua risoluzione.

Vinted lo scrive chiaramente: il saldo in sospeso non si può trasferire. Un trasferimento riguarda solo il saldo disponibile, con un minimo di 0,10 €.

Causa 1: il gestore dei pagamenti vuole verificare la tua identità

Il tuo Saldo Vinted non è gestito da Vinted ma da un gestore di servizi di pagamento: Mangopay o Vinted Pay a seconda dell'account, per alcuni account Adyen o Leetchi. Vedi quale nelle impostazioni del saldo. Questi gestori sono soggetti alle norme antiriciclaggio e devono verificare chi sei (la procedura KYC, « Know Your Customer »). Vinted precisa che è un obbligo di legge, non un sospetto nei tuoi confronti.

• Con Mangopay la richiesta arriva quando raggiungi i limiti per il trasferimento fissati da Mangopay, o se qualcosa sembra sospetto, per esempio dati bancari già usati da qualcun altro.
• Con Vinted Pay può arrivare all'attivazione del saldo, in caso di attività insolita, al raggiungimento di certe soglie (per esempio un singolo trasferimento di almeno 1.000 €) o per requisiti normativi.
• Documenti accettati: carta d'identità, passaporto o patente con Mangopay; passaporto, carta d'identità, permesso di soggiorno, selfie, estratto conto, patente o prova di residenza con Vinted Pay. Il documento deve essere leggibile, completo e non scaduto.

Finché la verifica non è completata, i trasferimenti restano sospesi, e Vinted Pay può sospendere l'accesso al saldo stesso. Se non avevi verificato il saldo prima della prima vendita, devi farlo entro i 5 giorni lavorativi successivi, prima di spedire, altrimenti Vinted annulla l'ordine. Inviare un documento falso può comportare il blocco permanente dei trasferimenti o dell'account.

Causa 2: il nome del saldo non corrisponde al conto bancario

È il trasferimento fallito più frequente, e Vinted gli dedica un paragrafo intero nella sua guida: il nome registrato sul tuo saldo deve coincidere con quello dell'intestatario del conto. Un soprannome, un cognome diverso, un conto cointestato al partner o il conto di un genitore bastano a far fallire il bonifico.

1. Apri le impostazioni del saldo e guarda quale gestore compare.
2. Se è Vinted Pay, aggiorna il tuo nome dalle impostazioni completando la rapida verifica dell'identità.
3. Se non è Vinted Pay, contatta Vinted dal centro assistenza, con l'accesso effettuato, per far correggere il nome del saldo.
4. Richiedi di nuovo il trasferimento verso un conto a tuo nome, nell'area SEPA, con l'IBAN scritto senza spazi.

Gli altri motivi elencati da Vinted: un importo inferiore a 0,10 €, un IBAN con spazi o caratteri errati, un conto fuori dall'area SEPA, un conto bancario già collegato a un altro profilo Vinted, o un numero di conto bloccato dal gestore dei pagamenti. In tutti i casi i soldi restano sul tuo Saldo Vinted. Se il bonifico è partito verso un conto chiuso o inesistente, torna entro 14 giorni di calendario; se verso un conto non intestato a te, entro 15 giorni lavorativi.

Causa 3: « conferma i tuoi dati », il modulo DAC7

Se hai fatto 30 vendite o più, o incassato oltre 2.000 € nell'anno solare, Vinted deve comunicare i tuoi dati all'Agenzia delle Entrate in base alla direttiva europea DAC7, recepita in Italia dal D.Lgs. 32/2023. Per farlo ti chiede di compilare un modulo: identità, indirizzo, codice fiscale e, se vendi come Pro, la partita IVA. Vinted indica che ti contatta da sola prima della fine dell'anno e che, se non ricevi nulla, non devi fare niente.

Rispondere non è facoltativo. L'articolo 12 del D.Lgs. 32/2023 obbliga il gestore a inserire nel contratto con il venditore una clausola per cui, se il venditore non fornisce le informazioni richieste dopo due solleciti successivi alla richiesta iniziale, e trascorsi sessanta giorni da quest'ultima, il profilo viene chiuso e gli viene impedito di iscriversi di nuovo, oppure il gestore trattiene il corrispettivo dovuto finché le informazioni non arrivano. In pratica Vinted comincia con i solleciti e con un blocco: è il messaggio che ti chiede di confermare i tuoi dati. È anche il « saldo bloccato dopo la DAC7 » di cui parlano molti reclami: nella maggior parte dei casi manca ancora il modulo, o la verifica dell'identità è scattata nello stesso momento.

Dare il codice fiscale non crea nessuna tassa. Serve solo all'Agenzia delle Entrate per incrociare il riepilogo inviato da Vinted con la tua dichiarazione. Vendere i tuoi vestiti usati non è tassato; comprare per rivendere è un'attività commerciale, segnalata o no.

Il codice fiscale è sulla tessera sanitaria e sulla carta d'identità. Una volta inviato il modulo, Vinted toglie il blocco legato alla DAC7. Se persiste dopo qualche giorno, probabilmente agisce allo stesso tempo una delle due cause precedenti.

E se è tutto l'account a essere bloccato?

Un saldo bloccato e un account bloccato sono due cose diverse. Se non riesci più a caricare annunci né a vendere, ma il saldo è visibile, Vinted ha limitato il tuo account, di solito dopo una segnalazione o perché ritiene che tu venda a titolo commerciale con un account privato. Dal 24 settembre 2026 comprare per rivendere con un account personale viola le regole di Vinted, e la sanzione va dall'avvertimento al blocco definitivo.

In quel caso il messaggio che ti comunica la decisione contiene un link per fare ricorso, e un team lo esamina a mano. Il tuo saldo disponibile resta trasferibile anche quando la vendita è sospesa. Per le regole su rivendita e Vinted Pro leggi la nostra guida dedicata, in fondo a questa pagina.

Quanto ci vuole, e a chi scrivere

L'assistenza Vinted si raggiunge dal centro assistenza, con l'accesso effettuato, tramite il modulo di contatto in fondo agli articoli. Conserva uno screenshot del messaggio di errore esatto, accelera la risposta. Se sospetti un errore della tua banca, chiamala: un bonifico verso un conto chiuso torna sul saldo, ma ci vuole tempo.

Evitare il blocco la prossima volta

• Verifica il saldo appena lo attivi, prima della prima vendita, con il documento che riporta esattamente il nome del tuo conto bancario.
• Inserisci un IBAN a tuo nome, nell'area SEPA, senza spazi, e non condividerlo con un altro profilo Vinted.
• Conta le vendite dell'anno: vicino alle 30 vendite o ai 2.000 €, tieni pronto il codice fiscale per rispondere al modulo DAC7 il giorno in cui arriva.
• Se compri per rivendere, passa a Vinted Pro prima che una segnalazione blocchi l'account.

Sul terzo punto ti aiuta ResellStats, un'app per iPhone. Aggiungi ogni articolo quando lo compri, lo segni come venduto quando parte, e la sezione Tasse mostra un indicatore « Soglia Segnalazione DAC7 » per piattaforma, con un avviso quando ti avvicini alle 30 vendite o ai 2.000 €. Il modulo di Vinted non ti coglie mai di sorpresa. La scheda Stats ti dà il Profitto netto, ed Esporta dati, nel Profilo, produce un CSV o un PDF se l'Agenzia delle Entrate fa domande.

L'app non si collega al tuo account Vinted: non vede il tuo saldo, non sblocca nulla e l'inserimento resta manuale. La sezione Tasse e l'esportazione fanno parte dell'abbonamento Pro dell'app. Queste informazioni sono generali e non sostituiscono l'assistenza Vinted né una consulenza fiscale personalizzata.